R with dog

お世話になりました。 車から降りていぬがトイレをする場所を作って欲しい。 ドッグランの床がビニールの堅い素材で家の犬は肉球が痛いらしく　三匹とも駆け回るどころか歩きもしなかった。確かめると人の足でも痛い。 ご飯を食べに個室で楽しく食べていたが一匹　食事後でうんちをしてしまい　シートから最後のうんちが　5ｍｍほどシートから出ていたのをスタッフが見つけ　うんちの筋が床に出ていたので クリーニング代　6000円頂きますと言い　また　部屋の床におしっこが少しシートからはみ出だしていたので　6000円頂きます。と二回言われ　消費税込みで　クリーニング代13200円請求でした。　最初に言われたりホームページに書いてあるのは　ベッドを汚した時はクリーニング代請求の事だけでした。 何軒ものホテルにわんこと宿泊していますが　初めての事で驚きました。　絨毯では無く　わんこ用の滑りにくい　床にした方が良いのでは？ 隣の欄亭に行き　皆でお茶でもと思ったのですが　部屋にゲージが無く　留守番させられなく　行けなかった。うちでは　お留守番の時必ずゲージというルールです。 朝ご飯は7時しか空いてなく　8時に変更不可能で　ゆっくり出来ませんでした。小さな子供はまだ起きられず　子供と母親は 朝食なしでした。ご飯がたくさん余っていたので　おにぎりどうですか？ぐらいあってもいいのでは？ 他の二人は7時にきちんと行ったのにお味噌汁がぬるい。朝から気分が下がります。おかずも.... チェックアウトにロビーに行っても誰もいなく声をかけても出てこない　仕方なく　清掃している部屋に声を掛けるとチェックイン時方　お給仕をしてくれた方と同じ方が　清掃の手を止め　チェックアウトの手続きをしていました。ホテルでそんな事ありますか？ クリーニング代一カ所6600円だけあり　お部屋の清掃は行き届いておりました。 部屋付き露天風呂のありゆっくりできたのに 楽しい旅行がとても残念でした。

わんこと一緒に泊まれる宿は増えてきましたが、食事に一緒にいけるところはまだ少なく、加えて新しいホテルも少ないので、ずっと宿泊してみたかったのですが、主人が平日休みがとれたタイミングで伺いました。 国内外、色んなホテルに泊まった経験もありますが 設備は、とても素晴らしいです。 ほかの方も書いてますが、とにかく清掃がすごい。 価格帯としては、安くないリゾートホテルですが、チェックアウトが10時なのは、それだけ清掃に時間がかかるからだと察します。 毛1本落ちておらず、においもなく。 正直、動画でみるわんちゃんたちが、マナーパンツをしてない子ばかりだったので、お部屋のあちこちに臭い(人間にわからないほどに消臭しても犬にはわかるレベルで)が残っているのでは？と思っていました。 なので、トイレが上手ではないうちのポメラニアンは、終始マナーパンツ着用。 でも、お部屋ではクンクンしてましたが、おしっこポーズをしなかったので(においがあれば、マーキングとしておしっこをするはず)消臭が行き届いているのだと思います。 スタッフさんたちも、皆さん笑顔であれこれお気遣いいただき、朝食のあとブースで一人と一匹で写真をとっていたら、スタッフさんが飛んできて写真をとってくれました。 フォトスタジオも本格的で安っぽくなく、無料の衣装もあって素敵でした。 お夕食も、夫は仕事の連絡をしながらでノロノロ、私はドンドン食べてしまうので、お給仕が難しかったと思いますが、よいタイミングでとてもおいしく個性的なお料理を頂きました。わんわんブッフェも素晴らしく、おかわりしてうちの子は食べました。 ただ、平日ど真ん中で他のお客様がいなかったので、こんなに用意したいただいてもったいないないなた申し訳なく　一匹しか泊まらない時は、プレートでの提供でもいいなかなと思いました。 スタッフさんがわんちゃんを飼っていて持ち帰りできたりしたら、無駄になってなくていいのかもですが。 露天風呂も犬用の浴槽があり、はじめて温泉につからせることができました。 シャワーブースでシャンプーしましたが、持参するのを忘れ、売店で売っていたオーガニックな固形石鹸を購入して使いましたが、石鹸なのにきしまず、ふわふわさらさらになりました。 気になって、シャワーブースの排水口の毛を取りましたが、目が細かく、毛が集めやすいストレーナーでしたので、毛が流れる心配は少なかったかなとおもいます。 ベッドの高さがあるので、ステップをフロントで事前に貸していただけばよかったと思いました。 (貸し出し備品にステップあります) 仙台にすんでいたら、もっと気軽にいけたのになと思うほどよいお宿です。 決して狭いわけではないですが、四室しかないこじんまりした、アットホームな感じがよかったです。 また、是非お休みをとって伺いたいです。

やっと東北にもこんなお宿ができました。 年に１度用事がありワンコ連れで東北地方に来ていますが、琵琶湖や伊勢志摩、伊豆にあるようなペット宿には巡り合えませんでした。高畠のお宿を定宿にしていましたが廃業なされてしまい、どうしようかと探していたらこちらを見つけました。 プライベート感満載で、スタッフの方も素晴らしいです。 陶器の露天風呂も見た目は小さいですが入ってみると十分です。 プライベートドックランは広く、食事は高級感あり。 ただ一つだけ、腰が悪いのでソファーか椅子があると最高です。

素晴らしすぎるお宿です！ お部屋はとても綺麗で、香りもワンちゃんが落ち着くようないい香りで満ちています。 スタッフの皆さんはワンちゃんファーストでとても優しく明るく素敵な方ばかりで、チェックインからチェックアウトまでただひたすらに気持ちが良いです。 お食事の間合いも遅すぎず早すぎず、個室なのにまるでずっと食べている様子を遠くから見守ってくださっているようなちょうどどいいタイミングで出てきてくれますし、さすがの料理長さんのご飯で本当に美味しかったです！（気になる方は蘭亭の料理長さんを調べてみてくださいね） うちのこも、今までどこのホテルのご飯も一口も食べなかったのですが、こちらのご飯は美味しかったようでよく食べてました。 フロント近くにあるフリードリンク等も充実しており、売店はワンちゃんの可愛いグッズで溢れていて購入もしてしまいました。とにかく最高！何度でも行きたいお宿です。 夏も行きます。楽しみにしております！

今回の体験談を失礼致します。 まずは冷たい雨が降る中、お出迎えのスタッフの方が傘を持って駐車場の入り口で待っていて下さいました。 濡れないように先にお入り下さいと優しい笑顔で対応して下さり、スタッフさん自身は濡れながら荷物を持って下さいました。 お出迎えの温かいお茶を頂き、館内の説明なども聞きながらも、まだパピー期の愛犬には終始優しく寛大に接して頂いて、緊張していた私達は一気に気楽に楽しめる気持ちになれました。 パピーには少しベッドが高いからと、すぐにステップもご用意頂き、ご配慮の細やかさに本当に感心してしまいました。 お部屋の中、お食事の個室、ロビー全てにトイレシートやウエットティッシュ、消臭剤など必要なものは全て揃えてありました。 お部屋にある掛け流しの露天風呂はすごくリラックスして楽しめました。 一緒に行った友達は本館の大浴場も楽しんでいたようです。 お食事は素晴らしいの一言！お夕食、朝食それぞれ夢のような時間でした。 愛犬のビュッフェは夕食、朝食違う手作りメニューがならんでいて、パピーでまだ沢山食べられないのが残念なほど、美味しそうでした。 滞在中、スタッフの方々の愛犬に対する優しさや細やかなご配慮には、本当に嬉しく感謝の気持ちいっぱいでした。 立派な大人ワンコになって！再訪問出来たらと心から思いました。 お世話になったスタッフの方々、本当にありがとうございました。