ドッグリゾートWoof

この施設を、ホテルになる前から利用していますが、カーロさんが運営するようになってから、酷いです。 部屋のトイレのフタを開けたら、大便が流されておらず、かなり時間がたっていたようでドロドロ。流しても便器に色が付いて洗剤で何度も流しましたが消えませんでした。 前回はシャワーを浴びたら、なぜかお湯が溜まってきて異常を感じて出てしばらくしてみたら排水口に髪の毛がごっそり詰まっていました。 あまりにも気持ち悪いので部屋を変えてもらいましたが、変わった部屋はしばらく使われてなかったのか、酷い匂い。また変えてもらっても同じだと思い我慢しました。 他にも毎回嫌な思いをしています。 トイレトレーはまとめて階段のところにあって自分で部屋まで持っていくのですが、枠におしっこや毛が付いていて、誰かが使って間違えて置いたのかと思って交換しに行ったら、全て同じでした。 どこもかしこも不衛生です。 それでも、プールや広いドッグランは大型犬飼にはありがたいです。 初めて行く人は、不潔だということを理解したうえで行かれると良いです。

ブリーダーさんが開催するイベントなど5回くらい利用しています。 建物はちょっと古いですがドッグランの多さと広さは他を見ないのではないかなと思います。 イベントで泊まった時のレストランの料理は本当に良くなかったけれど、個人で泊まった時の夕食はおいしかったです。 なぜなんでしょうね…。

毎年1度、我が家から巣立った犬達の集まりで1泊で利用させて頂いております。今年も土日利用でしたが連休なのにお客様が少なく、使ってる私達には少なく方がいいですが…口コミを見ると悪い事が多く、そのせいかな…と思っています。施設が古いのは仕方がない事で、設備投資にはかなりの費用が掛かるので、全てのお客様に満足いくようにするには到底ムリがあると思いますが、口コミであるような部屋に入ると臭い…などは思いませんでしたし、廊下なども特に匂いは気になりませんでした。夕食は大幅に改善が必要と思いますが、朝食は普通だと思います。あちこちに色んな犬の泊まれる施設が多くなりましたが、大型犬が思い切り走れて、10数家族が泊まれる…と言うような施設が中々希望の地域にありませんので、ワフさんには何とか頑張ってやって頂きたいと思います。専用のお掃除の方をアルバイトで雇うとかも検討して頂けると良いのではないでしょうか…

大切な愛犬を連れて遊ばせるには危険な施設です。初訪問で、とても楽しみにしていたので大変残念ですが、二度と利用することはありません。 ①部屋に入るとアチコチに髪の毛が落ちていた…だけではなく、冷蔵庫を開けると前の？（いつの？）利用者の物が入っており、その物にも髪の毛が絡んでいてゾッとしました。 ②翌朝、冷蔵庫の前の床が水浸し…！まさか愛犬が粗相を？！焦りましたが違います。冷蔵庫の中から謎の液体が流れ出てきていました…気持ち悪すぎて、備品すべて、コップもタオルも使いたくありませんでした（ ¡ ｰ ¡ ） ②フロントのスタッフもマニュアル通りではあります。ただ若い男性スタッフは本当に無愛想すぎます。質問しても、顔もあげずに「そこに」と指を刺すだけ！別の場面では、返事もせずに荷物を取りに行き、待ってる間は伝わっているのか不安でした。 ③一番の極めつけは、朝イチに愛犬の用足しに部屋から一番近いドッグランへ行き、愛犬を放していたら、ドッグラン奥の駐車場に繋がる大きな門が解放されているではないですか…！ 何かの間違いかと見に行くとやはり駐車場から外部へと大きく解放されている…慌てて愛犬をつないでフロントに行き、これはどういうことなのか？聞きに行くと、「本日はイベントのためAドッグランは駐車場にする予定です、ここに書いてあります」とフロントのカウンターに貼り付けた用紙を指さして言いました… 「え？聞いてませんけど？！こんなカウンターに貼ったプリントにだれが気づくのですか？犬が脱走して行方不明になったり、事故に遭うリスクや危険性を考えないのですか？このドッグランは使えませんなどの分かりやすい看板などでなぜ告知、閉鎖しないのですか？」 そう伝えても「申し訳ございません」「今から貼り紙しようと思いまして…」を繰り返すばかりで、怖さと憤りでドキドキしました。 ホテルでこんな思いをしたのは初めてです。 その後、何時間経っても、ドッグラン入口に閉鎖の告知は貼られませんでした。 ④その日は雨でイベント団体の人達が屋内ドッグラン全面を使うことになり、個人客は使えないとの事。他のお客さんも、フロントで怒り心頭されていました。 汚く不親切で危険極まりないこのような施設に長居は無用。チェックアウト後はとっとと退散して別の施設に行きました。 もともとは思い出と楽しい体験をするための施設であるはず…。 取るものはしっかり取るのに、社会生産性の低い仕事してんなぁーと悲しい気持ちになりました。 カーログループの他の施設にも、関西と関東2つ宿泊したことありますが、汚さとサービス精神の低さは共通していました。 よほど割り切った気持ちの方以外は、ガッカリすること間違いなしです。。。 経営者が変わり方針変更があることを願います…。

とにかく汚い臭い ホテル内全ての場所がゴミやほこりや毛だらけ、薄暗くてどんよりしている ほこりかぶっているトイレトレーがエレベータ前の自販機に無造作に立てかけられていてそれを自分達で部屋まで持っていくなんてありえない！(他のホテルはワンちゃんスペースが綺麗にセットされている) ペットシートも2、3枚しか置かれてない アメニティが不十分 人間用のアメニティも不十分メイク落としが置いてなくてわざわざコンビニまで買いに行くはめに(他のホテルは全て揃ってる)ハンドソープすらない デラックスルームにしたけどドアを開けて見てビックリ！えっうそー！ここが…？ お風呂とトイレが生乾きの古雑巾の臭い チェックインの際に館内説明不足 食事の、時間場所わからずフロントに聞きに行ったら無愛想な男性スタッフが不貞腐れてる態度！(他のホテルのスタッフはハキハキと丁寧に感じ良く接客してます) それと、ワクチン証明、狂犬病予防接種証明提示なし！えっ、いらないの？やばくない！ 夕食も全てにおいてなんともお粗末でした！ 全てにおいて最悪⤵️ 泊まらずにチェックアウトして帰りたくなりました。 二度と行きません！ やだやだ