Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

朝食の際自由席とのことでした。 赤ちゃんや子供が多いので荷物も多くゆとりをもって2席確保しました。 大人と赤ちゃん・子供で別れて食事をしていると子供席の方にスタッフがベビーカーを持ってきてこの人達が座るので大人席へ移動しろと言うのです。 しかも子供たちに必死に説明しているんです。ほぼ保育園児しかいないのに。 気づいた私が先に私たちが席確保してたんですよ。 と説明してもあちらの方達(大人達)と一緒ですよね？詰めて座ってくれの一点張り。 めんどくさいので移動してあげましたが誰が連れなのか知ってるなら子供ではなく大人にまずは説明しませんか？なぜ食事の最中の子供にするのでしょうか？ 保育園児ですよ？1人でお皿の乗ったトレー持てると思います？大人に説明するとめんどくさいから子供に言ってるんでしょうか？ 結局子供達の保護者に自由席なのになぜダメなのか、6人席に座っている2人組はどうなんだ全員移動させろとクレームをつけて渋々小さい席ならどうぞと案内されました。 そこまで言われないとわからないみたいです。 ホテルスタッフとは思えない行動に呆れました。 他のスタッフも同じホスピタリティでないことを祈ります。 GWだったので夕食朝食共に他のお客さんもかなり多くビュッフェ会場も混雑していましたが誘導や案内なし、機械の補充がされていないので長蛇の列、声をかけてもお待ちくださいのみ トレーを運ぶカートも少なく子供が多い旅行は結構大変でした。 部屋については親戚と行ったのでそれぞれの部屋を見ることができました。 グレードが高いところだととても綺麗だったのですが普通のところだと薄汚さがかなり目立っていました。カーテンやお風呂洗面台、ケトルやその他家具など昔のホテルという印象です。 中庭があり遊べることやビュッフェの内容もチープ感が少なかったので魅力的ですがリピートはなしです。 スタッフ対応が良いところ探します。

オールインクルーシブ最高 夕食は期待したほどでもなかった。 朝食はまあ普通だが、クロワッサンは美味かった。 温泉は40度程度でちょっと物足りなかった。 出来るなら、エレベーター近くの部屋を予約する事をオススメします。 端の部屋だと、どこ行くにもめちゃくちゃ歩かなきゃならないよ。

オールインクルーシブということで、チェックインから22時頃まで様々なドリンクが楽しめます。夕飯のビュッフェもお酒や料理が種類豊富で、楽しめました。男湯の露天風呂が改装中で使用できませんでしたが、その代わり長く大浴場がやっていて、ご飯のあともゆっくり温泉も楽しめました。男湯に化粧水類の保湿するものが無いところと、1階の廊下が暗くて寒く、トイレの臭いが漏れている箇所があった点だけ気になりました。それ以外はとても快適で、スタッフの方々も親切でしたので、また伺いたいです。

Googleマップの口コミを事前に見て少し不安だったのですが、平日金曜日に行き、とても快適な宿泊でした。チェックインの説明がとても丁寧で、ご飯やラウンジのお酒・おつまみの供給、お風呂の清掃もきめ細かい印象でした。総じて快適さにおいて満足度の高い滞在でした。チェックイン時にブッフェが空いているオススメの時間帯も教えていただき、オススメ通りに行くとたしかにスムーズにご飯にありつけました。 欲を言えば、朝食後にもあったかいコーヒーが売店かどこかで手にはいるといいな…という極めて個人的な要望程度です。ありがとうございました。

2025年2月の土日に宿泊。 普段はヒルトンばかりですが、初のアコーグループホテルの宿泊でした。 男4人で宿泊し、朝食付きで1人1万ほどでした。 【立地】 仙台駅から車で1時間、近くのスキー場から車で15分ほどです。 シャトルバスもありますが、ほぼ車頼みのような立地です。 駐車場はいっぱいあるので止められないことはありません。 車があれば近くにレストランはそれなりにあります。夜はほぼないので気をつけてください。 【部屋】 ボトム部屋を予約しました。 昔ながらの布団が4枚ある和室でした。布団敷きはセルフサービスです。 部屋の暖房と乾燥がとにかく強いです。加湿器はありません。暑すぎて夜は窓を開けながら寝るほどでした。 【設備】 ラウンジが2回楽しめます。まさかの全部屋対象です。簡単なドリンクとお酒があり、人混みはすごいですが、どこでもよければ座れて楽しむことができます。 お風呂は内風呂も露天風呂も広く、それなりに楽しめます。お風呂の入り口近くにスポドリが飲み放題なのが地味に嬉しいです。 【サービス】 この価格帯にしてはかなり良かった印象です。 チェックイン時にも丁寧な説明があり、あいさつも丁寧にされる方が多かったです。