㈲ペットショップさまん

とても感じのいいスタッフさんが対応してくださるペットホテル。生体の販売は昔はされていたけども、今はされていないそう。ペットグッズを取り扱ってらっしゃるお店です。

ハムスターを預けましたが少し下痢気味の子がいて下痢をしている場合連絡をくださいと言っていたのにもかかわらず連絡がなく頼んでいた写真で下痢が写っていました。どういう事なのでしょうか？適当な対応に悲しくなりました。 残念だったので次は他のところにお願いしようとおもいます。

初めて愛犬のトリミングをしていただきました。 私がシャンプーするときは、噛んで嫌がりましたが、嫌がらなかったそうです。 さすがプロですね。 ふわふわ可愛くなりました👏 みなさん、感じが良くまたお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。

フェレットを1週間預かっていただきました。小動物を預かってもらえる所は少ないので、助かります。 さらに持ち込んだ餌が少なかったのですが、取り寄せて頂き助かりました｡ 対応も丁寧でした。

繁忙期にうさぎのお泊まりで利用しました。 ペットさんたちはとても可愛がりながら見てくださっているようですが、 スタッフの方々の対応に不信感を抱く出来事が複数あり、私はもう利用したくないと感じました。 確認事項があり、お泊りの数日前に電話で問い合わせを行った際、「大型ケージ持ち込み」での予約をお願いしていたにも関わらず、「ケージレンタル」での予約となってしまっていたことが発覚。 (予約はメールでしましたので、こちらの言い間違えではないこと確認しております。) 複数の方が予約の管理をされているようで、ましてお忙しい中でしたので、そういった相違が発生するのは仕方ないことと思います。 しかし、その後の電話口の方の対応が大変不快でした。 ケージ持ち込みで予約したはずだとお伝えすると、「えー、大きいケージですよね…入る場所あるかな…」と迷惑そうなご様子。 最後まで謝罪の言葉は一切いただけないまま、「大型ケージ持ち込みということで承っておきます。」としぶしぶご了承いただく形に。 あたかもこちらが急に予定を変更したかのような態度を取られ、非常に不愉快でした。 こちらの声に被せて話したり、その方のタイミングで保留を取ったりする方だったのもあり、伺いたいことも満足に伺えず、おかしいと思ったことに意見もできず、不安とモヤモヤでいっぱいのままお泊まり当日を迎えることになりました。 また、そのお電話の方、および当日伺った際にお話しした店長さんのいずれも、 「繁忙期なのでてんやわんやだ」「手続きなどに漏れが生じてしまうことがあるかも」などと度々仰るのも不快でした。 こちらとしても、通常期よりもスタッフ様方の負担が大きいことは承知の上で、お礼の気持ちも込めて規定の繁忙期料金をきちんとお支払いしております。 その上で利用者に忙しい忙しいとアピールをされますと、正直イラッとしてしまいます。 また、ペットホテル探しの動き出しが遅れてしまった中、やっと見つけたホテルでしたので、ありがたいと感じていた部分もございます。 しかし、そんなに一杯一杯な様子を見せられてしまうと、お預けする大切な命がぞんざいに扱われてしまうのではないかと不安になってしまいます。 ちなみに、お散歩スペースにコードや段ボールが置かれていることや、 帰宅時キャリーに入れていただく際、ちょっと雑な抱っこをされ、うさぎが暴れてしまったことについても、気になっておりました。 お散歩中はずっと見ててくださるとのことでしたが、忙しいと仰っていたのに…とも思いました。 結果的には、場所もどうにか確保していただき、病気も怪我もなく帰していただいたこと、大変感謝しております。 しかしながら、今回の利用で不信感いっぱいになりましたので、今後は利用しないつもりです。 なお、小動物の飼育経験があるという、物腰柔らかなスタッフの方がいらしたのが唯一の安心材料でした。 お世話になりました。ありがとうございました。